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お悩み解決事例【製鉄業界】

EOSL後のPC保守サービス解決事例【製鉄業界】

コールドスタンバイ機を用意して
保守サービス契約
製鉄業界 コールドスタンバイ機を用意して保守サービス契約
 
【背景】
現在でも30年前のDEC社のミニコンピューターを使用しています。このコンピューターを使い続けるために、保守するための技術と知識を持った保守サービス会社と契約する必要があります。
 
【課題】
このコンピューターを保守できる会社は、国内に多くありません。なおかつ、技術力のある会社を探すのは大変です。また、システムのダウンタイムを最小限に抑えたいと考えています。
 
 
インフラ業界 PCを順番にオーバーホール
インフラ業界 PCを順番にオーバーホール
 
【ご提案】
システムのダウンタイムを最小限に抑えるということで、コールドスタンバイ機の提案をしました。予め本番機と同じ構成のコールドスタンバイ機を用意し、本番機が故障したとき、コールドスタンバイ機につなぎかえることで、システムの停止を最小限にすることができます。
 
【結果】
このコンピューターは、当初システムを導入したOEMメーカー様が保守サービスをし、当社は点検を請け負っていましたが、やがて当社の高い技術力により信頼されるようになりました。結果、OEMメーカー様から、当社とエンドユーザー様との直接保守契約の推奨をいただき、現在そのサービスを提供させていただいています。
 
 

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