お悩み解決事例｜メーカー保守終了後（EOSL）のシステム保守サービス

お悩み解決事例【インフラ業界】

EOSL後のPC保守サービス解決事例【インフラ業界】

ＰＣを順番にオーバーホール

【背景】

発電装置を制御するためにWindows PCが使用されていますが、信頼される新しいWindowsが発表されるまでの間、そのPCを継続使用することが社内で決定されました。その間、約１０年という長期にわたってそのPCが故障なく稼働し続けることが求められています。当然、会社としては同一機種を複数台準備していますが、それでも万一の事態を想定して安全策を準備したいと考えています。

【課題】

長期にわたる使用期間中に複数台のＰＣを用意していても、部材の中には経年変化をするものや有寿命部品などがあり、これらの部品をどう扱うかが課題です。

【ご提案】

当社としましては、EOSLとなったＰＣに対する保守サービスをはじめとする延命、対策をご提案させていただきました。どのくらいの期間PCを使い続けるのか、部品の耐用年数などから考え、システムボード、電源装置、ビデオカードと冷却ファンのオーバーホールを提案させていただきました。オーバーホールを行うことで、経年劣化しやすい部品・有寿命の部品を新しいものに交換できます。これによりシステム全体の耐用年数が延びます。
発電所の点検時期に合わせ、稼働している制御用PCをオーバーホール済みのPCに入れ替えることで、ダウンタイムを最小限に抑えながらも、より長い期間・より信頼性の高いシステムでの運用が期待できると考えています。

【結果】

ご提案の内容をプレゼンテーションさせていただき、お客様の不安点の多くをクリアできました。また、当社のエンジニアの作業内容を確認いただきまして技術的な面での信頼を得ることができました。その結果、約１０年に亘るサービスのご提供を契約させていただきました。

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