お悩み解決事例【製造業界】｜メーカー保守終了後（EOSL）のシステム保守サービス

お悩み解決事例【製造業界】

EOSL後のPC保守サービス解決事例【製造業界】

オフィス家具製品製造ライン
制御用PC保守

【背景】

当初OEMメーカーは、PCの保守契約をPC製造メーカーと契約していましたが、PC製造メーカーはそのPCの保守サービスの終了をアナウンスしました。しかしこのPCは、今後何年か使用し続けなければなりません。さらにこのPCは、昔の海外メーカー製のミニコンピューターなので、バックアップの方法も分かりません。しかし、何らかの方法で、ハードディスクのデータのバックアップを取らなければならないと考えています。ハードディスクのバックアップは、システム導入時に取った古いものしかありません。

【課題】

以前ハードディスクが故障したときに、古いバックアップを使って復元したことがありましたが、その時はいくつかの新しいデータがなくなり困ったことがあります。できることなら、一日の業務終了後に、ハードディスクのバックアップを自動的に取りたいと考えています。

【ご提案】

当社のエンジニアは、海外メーカー・国内メーカーの技術をマスターしていますので、お客様の課題を解決するための力になれます。また、お客様からご要望を聞き取り、そのニーズに合ったソリューションを提供できます。今回の事例では、業務終了後にハードディスクのバックアップを自動的に取るプログラムを作成するという提案をしました。

【結果】

当社エンジニアが、一日の業務が終了した後に、自動的にハードディスクのデータのバックアップを取るプログラムを作成し、現在順調にバックアップは取られています。ユーザー様は大変喜んでいるとおっしゃっています。

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