シェアード・ソリューション・サービス > お悩み解決事例 > お悩み解決事例【医療業界】

お悩み解決事例【医療業界】

EOSL後のPC保守サービス解決事例【医療業界】

EOSL製品の部品のご提供及び
オンサイト修理
医療業界 EOSL製品の部品のご提供及びオンサイト修理
 
【背景】
医療関連装置(MRI,CT等)のコントローラとしてEOSLになったPCが使用されています。大学病院、大手医療機関に設置されている医療用装置は、一 度設置すると長期間使用するのが一般的です。毎日多くの患者さんが検診を受けに来るため、装置が停止することは許されません。そこで医療関連装置メーカー様としては、全国にサービスセンターを設けてメインテナンスを提供しています。そのためには、EOSLになったPCの部品を常に確保しておく必要がありま すが、PC製造メーカーは、手持ち部品がなくなってしまったら、その供給を終了してしまいます。医療関連装置メーカー様は、質の高い中古の部品を提供してくれる業者を探しています。
 
【課題】
医療機器は、薬事法によりいろいろ厳しい制約があり、簡単に故障した部品を他のものに交換して使用することができません。他の部品を使用するためには、再度検証をやり直して承認を取り直すという一連の作業が必要で、これにはコストと時間がかかります。したがいまして、中古と言えども、同じ部品を使用しなければならないという制約があります。
 
 
インフラ業界 PCを順番にオーバーホール
インフラ業界 PCを順番にオーバーホール
 
【ご提案】
一般では調達が困難な部品でも、当社は海外のルートを通じて調達をすることができます。当社は、ASCDI NATDというワールドワイドなNPO法人のメンバーで、EOSLとなった製品、部品を世界中の調達網を使って入手することが可能です。これまでにお客様 からご依頼をいただいた製品・部品の内、95%はご要望にお応えできています。現在では入手が非常に難しくなっている部品もありますが、最大限の努力で入 手ができるよう日々海外と連絡をとり合っています。
 
【結果】
年間千点以上の部品をFedExで海外から輸入し、当社内で全数の受入検査を実施した上で、お客様へ出荷しています。基本的に受入検査を行った部品は、検査した内容が分かるようしています。これまでお客様に出荷した部品は、信頼性が高いという評価をいただいています。当社で実施している検査は、他社が行っているものに比べて時間をかけ、より多くの検査項目をチェックしています。これだけの検査を実施しておりますので品質については自信をもっております。ご購入いただきました部品には、「出荷後6か月間の無償保証」を付けています。
 
 

保守サービスを見る

EOSL製品の延命ならSSSへお任せください

お電話・FAXでのお問い合わせ

  • 03-5259-6065
  • 03-5259-6066

EOSL保守サービス

EOSL保守サービス

期間契約において、頼れる技術者、交換部品のストック、定期点検がご利用いただける、保守サービスです。

保守契約のご相談

EOSLスポット修理

EOSLスポット修理

保守契約を結んでいないお客様でも、修理やオーバーホール、点検などスポットでの対応もお任せください。

スポット修理のご相談

EOSLパーツ・システム販売

EOSLパーツ・システム販売

中古機器、代替部品の取り寄せ、当社における厳格な動作検証後、6か月間の品質保証付きでご提供します。

機器見積り・在庫問い合せ

  • お悩みから探す
  • メーカーから探す
  • 製品から探す
  • よくある質問
  • ホワイトペーパー紹介
  • 採用情報
  • hp
    日本hpのビジネスパートナー
  • ASCDINATD
    部品調達チャネルASCDIのメンバー
  • NEDIA
    日本電子デバイス産業協会のメンバー
  • 東京商工会議所
    東京商工会議所のメンバー