コンピューターの故障となり得る「有寿命部品」。その主な故障原因とは？

2019/04/09

コンピューターを構成している部品の中には「有寿命部品」と呼ばれているものがあります。
どのように頑丈に作られている部品でも、ある年数が経過すると劣化する部品のことです。
その主な部品は、①ハードディスク、②マザーボード、③ファン、④電源装置です。

①ハードディスク

ハードディスクは、通常使用で約５年が寿命と言われています。その原因としては、ディスクの円盤の回転を滑らかにするためにベアリングが組み込まれていますがそれらが長年使用することで摩耗しその粉塵で故障を起こします。また、ヘッドを円滑に回転させるために円盤の表面に潤滑油が塗られていますが、長年使用することで、その潤滑油が回転で外側に積り不良の原因となります。

②マザーボード

マザーボード上に取り付けられている電解コンデンサーの寿命が原因で故障を起こします。通常使用でも電解コンデンサーの寿命は約５年と言われていますが、劣化のスピードは周囲の温度により比例して早くなります。
電解コンデンサーは、劣化により頭部が膨張し、そのままにしておくと破裂して液漏れを起こします。その液がボードのパターンを侵食しマザーボードの故障原因となります。また、膨張や液漏れで劣化した電解コンデンサーは十分な性能がなく、電源電圧のノイズを吸収できなくなり、システムの動作が不安定になります。

③ファン

ファンは、コンピューターの内部温度の上昇を防ぐために常に回転しています。回転部分の軸受けにベアリングを使用しており、時間とともに摩耗していきます。ファンが停止すると内部の温度が上昇しますが、閾値以上の温度上昇を検知した場合、熱暴走を防ぐため、システムを停止させます。

④電源ユニット

電源ユニットには、電解コンデンサーとファンが使用されているため、前述のように寿命があります。また、保安上の理由により、金属ケースに覆われているため、空気が通りにくく内部の温度が上昇しやすい傾向があります。

このような理由によりEOSLのタイミングに合わせるようにそれまでは故障が発生しなかったコンピューターも故障頻度が急増する傾向にあります。従って、『延命保守』が必要になるのです。『延命保守』サービスを提供するためには以下の2つのリソースが必要になります。

その一つ目は、EOSLとなった製品を修理するためには故障した部品の交換が必要です。EOSL製品の部品を調達するチャネルが必要ですが、弊社は、米国を中心にヨーロッパ、アジア、国内に入手するためのルートを持っております。入手した部品類は、入荷したら全数受入検査を実施しておりますので使用時や販売時には正常な部品として出荷されます。そして業界ではいち早く販売した製品、部品に対する保証を「出荷後６か月間無償保証」を付けております。

二つ目はお客様のコンピューターが故障した場合にその故障個所を特定できる技術的な能力を持つエンジニアの存在です。弊社のエンジニアは、DEC、Compaq、HP、NECのDNAを受け継いだエンジニアが対応しておりますので、いち早く問題点を発見し、必要な対策を実施し解決を図っております。

昨今の状況では、新型コロナウイルスの影響が長引いているため、経済活動に支障が出ています。特に半導体不足は深刻な問題であり、半導体を製造できないということは、それを使用するコンピューターも製造できないということです。多くのお客様から、計画していたシステムの入れ替えを延期せざるを得ないという話を聞いています。そして、システムの入れ替えができないということは、既存のシステムを使い続ける必要があるということになります。弊社では、既存システムを使用する期間、有寿命部品を交換することで、障害発生を減らし、システムの延命を計るご提案をすることができます。ご興味のあるお客様は、ぜひお問い合わせください。

(2022/03/08　修正・加筆)